Antes de contarle algo a una IA, vale la pena saber qué hace esa plataforma con lo que le escribís. La respuesta corta: depende de la herramienta, del plan que usés y de si activaste o no ciertas opciones. Esta guía no busca asustarte sino darte criterio: qué información nunca tiene sentido compartir, qué opciones de privacidad existen y cómo seguir usando la IA sin arriesgar datos que después no podés recuperar.
La IA es una herramienta muy útil, y usarla con cuidado no requiere paranoia sino un par de reglas simples. Vamos a verlas.
Qué hacen las IA con lo que les contás
Cuando le escribís algo a ChatGPT, Claude o Gemini, ese texto pasa por los servidores de la empresa. La pregunta importante es qué pasa con él después.
En muchos planes gratuitos, las conversaciones pueden usarse para mejorar y entrenar los modelos, salvo que lo desactivés. En planes pagos o de empresa, las condiciones suelen ser más protectoras, pero varían. Ninguna de estas plataformas vende tus datos a terceros de forma directa según sus políticas publicadas, pero eso puede cambiar y conviene verificarlo directamente en cada sitio.
- Entrenamiento: en algunos planes, tus conversaciones alimentan mejoras futuras del modelo. Casi siempre hay una opción de opt-out.
- Almacenamiento temporal: los mensajes se guardan en servidores para que puedas ver el historial, a menos que actives el modo sin historial.
- Revisión humana: algunas empresas revisan conversaciones para mejorar la seguridad. Esto varía por plan y política.
El punto central: lo que le escribís a una IA pública no es lo mismo que un mensaje privado tuyo. Tratalo como si lo pusieras en un formulario de una empresa.
Lista concreta de datos que nunca conviene cargar
Estas categorías son las que más conviene evitar, no por desconfianza ciega sino porque si hay una brecha o un error, el daño puede ser serio y muchas veces irreversible.
- Contraseñas y PINs: nunca, bajo ningún contexto. Una IA no necesita tu contraseña para ayudarte con nada.
- Datos bancarios: número de tarjeta, CVV, claves del home banking, número de CBU. Si necesitás ayuda con finanzas, describí el problema sin los datos reales.
- DNI o documento de identidad completo: ni el número completo, ni fotos del documento.
- Datos de salud propios o ajenos: diagnósticos, medicamentos, resultados de estudios. Podés pedir información general sobre enfermedades, pero evitá dar tu historial clínico real.
- Información confidencial del trabajo: contratos internos, datos de clientes, estrategias no públicas, información bajo acuerdo de confidencialidad. Muchas empresas tienen políticas explícitas contra esto.
- Datos de terceros sin su consentimiento: si tenés que analizar información de otras personas, anonimizala antes.
Una prueba rápida: si esa información cayera en manos de alguien que no debería tenerla, ¿cuál sería el daño? Si la respuesta es "bastante", no la cargues.
Opciones de privacidad en las principales plataformas
Cada herramienta tiene configuraciones que vale la pena conocer. Los detalles técnicos cambian con el tiempo, así que verificá siempre en el ajuste actual de tu cuenta, pero la lógica general es esta.
ChatGPT: tiene un modo de "chats temporales" que no guarda el historial y, según OpenAI, no usa esas conversaciones para entrenar. También podés ir a Configuración → Controles de datos y desactivar la opción de mejorar el modelo con tus conversaciones. El plan Plus y los planes de empresa tienen condiciones más protectoras.
Gemini (Google): las conversaciones pueden guardarse en tu cuenta de Google. Podés controlar esto desde la configuración de actividad de Gemini en tu cuenta, igual que hacés con el historial de búsquedas.
Claude (Anthropic): en la versión web gratuita, las conversaciones pueden revisarse para mejorar seguridad y calidad. En Claude para empresas, Anthropic no entrena con los datos por defecto.
Qué dice la normativa en Argentina
En Argentina, el organismo que protege los datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). La ley de fondo es la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, que establece que cualquier persona tiene derecho a saber qué datos suyos se tienen, pedir su corrección y solicitar su baja.
La AAIP publicó una guía de uso responsable de IA que reconoce la tensión entre las herramientas de IA internacionales y los derechos de los ciudadanos argentinos. Si una plataforma no cumple con los estándares de la ley, técnicamente el usuario puede ejercer sus derechos, aunque en la práctica hacerlo ante empresas extranjeras tiene limitaciones prácticas.
Lo más útil en lo inmediato: ejercer el opt-out que cada plataforma ofrece (están ahí para cumplir con regulaciones como el GDPR europeo, que tiene efectos similares) y no compartir datos que la ley considera "sensibles", como datos de salud, origen étnico, opiniones políticas o religiosas.
Podés consultar más en el sitio oficial del gobierno argentino buscando la AAIP.
IA local con Ollama como alternativa privada
Si tu caso requiere máxima privacidad —por ejemplo, trabajar con documentos confidenciales de tu empresa— existe una alternativa: correr la IA en tu propia computadora, sin enviar datos a ningún servidor externo.
Ollama es una herramienta que te permite hacer exactamente eso: instalar modelos de lenguaje que funcionan de forma completamente local, sin internet. Lo que le escribís nunca sale de tu máquina. La desventaja es que los modelos locales tienen menos capacidad que los grandes modelos en la nube, y la computadora necesita cierta potencia para correrlos bien.
Si te interesa explorar esta opción, mirá nuestra guía sobre cómo correr IA en tu computadora para empezar sin complicarte.
Reglas simples para usar la IA en el trabajo
En contextos laborales el cuidado tiene que ser mayor, porque a veces las consecuencias no son solo tuyas.
- Revisá si tu empresa tiene una política sobre el uso de IA. Muchas grandes empresas ya la tienen.
- Nunca cargues datos de clientes reales: anonimizalos o usá datos ficticios para el ejemplo.
- Evitá pegar contratos, propuestas o información estratégica no pública.
- Si necesitás ayuda con un documento confidencial, describí el problema en términos generales sin pegar el texto real.
- Para flujos de trabajo internos con datos sensibles, evaluá opciones empresariales (ChatGPT Enterprise, Claude for Work) que tienen mejores condiciones de privacidad.
Tabla: qué guarda cada plataforma según sus políticas publicadas
Esta tabla refleja las políticas publicadas al momento de escribir este artículo. Las condiciones cambian, así que verificá siempre en la configuración de tu cuenta y en la política de privacidad oficial de cada plataforma.
| Plataforma | ¿Guarda historial? | ¿Entrena con tus chats? | ¿Podés desactivarlo? |
|---|---|---|---|
| ChatGPT (gratis) | Sí, por defecto | Sí, por defecto | Sí, en ajustes de datos |
| ChatGPT (Plus/Team) | Sí, por defecto | No por defecto | Sí |
| ChatGPT (Enterprise) | Opcional | No | N/A |
| Gemini (gratis) | Sí, en cuenta Google | Posible, según ajustes | Sí, desde cuenta Google |
| Claude (web gratis) | Sí | Puede usarse para mejoras | Limitado |
| Claude (Team/Enterprise) | Sí | No | N/A |
Fuente: políticas de privacidad públicas de cada plataforma. Pueden cambiar; revisá siempre directamente en la política de privacidad de OpenAI y en los equivalentes de cada servicio.
Qué hacer si ya compartiste algo sensible
Ocurre. Si ya cargaste información que no deberías haber cargado, estos son los pasos razonables.
- Borrá la conversación desde la plataforma. No garantiza que los datos se borren de los servidores de forma inmediata, pero es el primer paso.
- Si compartiste credenciales (contraseñas, PINs), cambiálas de inmediato desde el sistema original, no desde la IA.
- Si subiste información confidencial de tu trabajo, avisale a quien corresponda según el protocolo de tu empresa.
- Si querés ejercer el derecho de eliminación de datos, buscá la opción en la configuración de la cuenta o contactá al soporte de la plataforma.
Para seguir profundizando en el uso seguro de estas herramientas, mirá también nuestra guía sobre si es seguro usar ChatGPT y los errores más comunes al usar IA. Si usás la IA con toda la familia, te va a ser útil la guía de IA para la familia. Y para aprender más sobre cómo usar todas estas herramientas con criterio, pasate por nuestra guía completa.